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EUROPA - 0,00€-39,99€, 7€ de envío; mayor a 40,00€, envío gratuito

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Una vez que realices un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación automático. Una vez que tu pedido haya sido procesado y esté listo para salir de nuestro centro de distribución, recibirá otro correo electrónico con información de envío.
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Ponte en contacto con nosotros a través de contact@neoncoco.com adjuntándonos fotos del artículo dañado y tu referencia para localizar el pedido.

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Devoluciones

Puedes consultar nuestra politica de devolución en nuestro apartado de la web "Politica de devoluciones"

Puedes realizar cualquier cambio, si tu pedido no ha salido del almacén y el precio es del mismo importe o inferior (remmbolsándote la diferencia) podemos hacer cualquier cambio siempre y cuando tengamos stock en nuestro almacén.Por otro lado si el cambio es de un importe y aun no ha salido del almacén tenemos que cancelar el pedido, reembolsarte la cantidad y que vuelvas a realizarlo. En el caso de que haya salido del almacén o hayas recibido ya tu pedido y desees realizar un cambio de talla no tiene ningun coste adicional para el cliente. Por otro lado si deseas realizar cualquier otro tipo cambio que no sea de talla los gastos de envío nuevos los asumiría el cliente.

Una vez hayamos recibido el producto en nuestras oficinas y comprobado que está en perfecto estado procederemos al reembolso a través del mismo método de pago que realizaste en el momento de la compra. Depende del método de pago sueles tardar más o menos en recibir el reembolso pero suele ser entre 7-14 días.

El plazo que tienes para hacer cualquier cambio o debolución de un artículo es de 14 días desde el día que recibiste tu pedido.